We hebben begrepen

Werk gebrekkig uitgevoerd (verfspatten, kromme tegels)

Wederpartij
aannemer-handwerker
Situatie
werk-gebrekkig
✏️ Aanpassen

Jouw stappenplan

Voor deze situatie is dit het slimste pad — meestal 5 brieven over tijd.

Aanbevolen

Open een case voor je hele zaak

  • ✓ Hogere kwaliteit — brieven uit jouw dossier (verhaal + bijlagen)
  • ✓ Minder werk — per brief alleen bevestigen, geen vragenlijst opnieuw
  • ✓ Wij bewaken de termijnen en zetten de volgende stap klaar
  • ✓ Lagere kosten per brief (met credits)
Open mijn case →

Of stuur losse brieven

Liever geen case? Kies zelf welke brief je nu wilt versturen — je betaalt per brief, geen account nodig.

  1. Stap 1 — Begin hier

    Vriendelijke klacht

    Vraag eerst om herstel — vaak werkt dit al om het probleem op te lossen.

    Stuur alleen deze brief →

  2. Stap 2

    Formele ingebrekestelling

    14-dagen-termijn aanzeggen + waarschuwen voor juridische gevolgen.

    In een case komt deze stap automatisch beschikbaar na ~14 dagen zonder reactie.

    Stuur alleen deze brief →

  3. Stap 3

    Sommatie + WIK

    Laatste waarschuwing. Vanaf hier dreigen we met incassokosten en juridische kosten.

    ⚡ Inclusief vorderings-blok (WIK + rente)

    In een case komt deze stap automatisch beschikbaar na ~7 dagen zonder reactie.

    Stuur alleen deze brief →

  4. Stap 4

    Ontbinding + vordering

    Contract beëindigen + schade verhalen. WIK + rente + ontbinding zit in de brief.

    ⚡ Inclusief vorderings-blok (WIK + rente)

    In een case komt deze stap automatisch beschikbaar na ~14 dagen zonder reactie.

    Stuur alleen deze brief →

  5. Stap 5

    Aansprakelijkstelling + incasso

    Doorzetten naar incassobureau of advocaat.

    ⚡ Inclusief vorderings-blok (WIK + rente)

    In een case komt deze stap automatisch beschikbaar na ~0 dagen zonder reactie.

    Stuur alleen deze brief →

Cooldown tussen stappen voorkomt overhaaste escalatie. Je kunt op je dashboard altijd zien wanneer de volgende stap beschikbaar wordt.

Juridische basis voor dit traject

De artikelen waarop elke stap rust. Klik door voor de wettekst op wetten.overheid.nl.

  1. Stap 1— Vriendelijke klacht

    art. 7:759 BW (klachtplicht consument bij aanneming van werk) + art. 7:758 lid 3 BW (zichtbare gebreken bij oplevering)

  2. Stap 2— Formele ingebrekestelling

    art. 6:82 BW (ingebrekestelling met redelijke termijn) + art. 6:83 BW (verzuim van rechtswege bij fatale termijn)

  3. Stap 3— Sommatie + WIK

    art. 6:96 lid 6 BW (BIK-staffel buitengerechtelijke incassokosten) + art. 6:119 BW (wettelijke rente)

  4. Stap 4— Ontbinding + vordering

    art. 6:265 BW (recht op ontbinding bij tekortkoming) + art. 6:267 BW (schriftelijke ontbindingsverklaring)

  5. Stap 5— Aansprakelijkstelling + incasso

    art. 6:74 BW (schadevergoeding bij toerekenbare tekortkoming)